Kopfschmerzen, Konzentrationsstörungen, Hautausschläge, Atemwegsreizungen sowie sonstige SBS-Befindlichkeitsstörungen ("sick building syndrom"), aber auch geruchliche Belästigungen sind häufig Auslöser dafür, unsere Leistungen in Anspruch zu nehmen.

So können z. B. bei energetischen Sanierungen (Dämmungen, neue Fenster) die Luftwechselraten reduziert und die Emissionen bereits vorhandener Produkte bzw. bei Modernisierung neu eingebauter Materialien (z. B. Anstriche, Kleber, Beschichtungen, Bodenbeläge) in relevantem Umfang die Nutzer stören oder gefährden.

Neben den reizenden, giftigen, allergen wirkenden Stoffen der Baumaterialien spielen auch häufig Feuchtigkeitsprobleme (Schimmelbildung) eine Rolle.